業務運用（ＢＰＯ）ディレクター

株式会社クロス・プロップワークス

給与月額284,000円〜445,000円
勤務地北海道函館市五稜郭町１番１４号五稜郭１１４ビル２Ｆ

正社員完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上マイカー通勤可賞与あり昇給あり社会保険完備UIJターン歓迎育休取得実績あり

掲載日: 2026年10月1日
有効期限: 2026年12月31日
求人番号: 01020-09610361

仕事内容

【概要】お客様の業務上の課題に対して、ヒヤリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務となります。【具体的な業務内容】業務のヒヤリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等業務に携わる方々への研修、育成業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化『変更範囲：会社の定める業務』

勤務条件

勤務地

北海道函館市五稜郭町１番１４号五稜郭１１４ビル２Ｆ

最寄り駅：記載なし

勤務時間

記載なし

休日

土日祝日その他

応募条件

必要な経験・スキルコールセンターでの勤務経験。ＢＰＯ業務・または金融・保険関連などセキュリティを重視する業務経験。

基本情報

求人区分	一般
派遣・請負	派遣・請負ではない
募集理由	増員
採用人数	2人

雇用条件

試用期間	試用期間あり
雇用期間の定め	雇用期間の定めなし
契約更新の可能性	記載なし
契約更新の条件	記載なし
正社員登用	記載なし
正社員登用実績	記載なし
必要なPCスキル	基本的なＰＣ操作スキル。お客様の話を正確に傾聴し・分かりやすく伝えるコミュニケーション能力。秘密情報や個人情報を厳守する意識。
免許種別	（AT限定可）

勤務地詳細

交通手段	記載なし
所要時間	記載なし
マイカー通勤	可
駐車場	駐車場なし
転勤の可能性	あり転勤範囲
在宅勤務	非該当
受動喫煙対策	喫煙室設置

給与・手当

賃金形態	月給
基本給	230,000円〜360,000円
固定残業代	あり
昇給	あり
昇給金額率	昇給率 1月あたり 3.00％〜 10.00％（前年度実績）
賞与	あり
賃金締切日	固定（月末）
賃金支払日	固定（月末以外）当月 25 日

労働時間・休日

就業時間区分	交替制（シフト制）
時間外労働	あり
時間外月平均	月平均20時間
36協定特別条項	なし
休憩時間	60分
週休二日制	毎週

待遇・福利厚生

加入保険	雇用労災健康厚生
退職金共済	未加入
定年制	あり（一律 60歳）
再雇用	あり（上限 65歳まで）
勤務延長	なし

働きやすさ・制度

育児休業実績	あり
介護休業実績	なし
看護休暇実績	なし
UIJターン歓迎	ＵＩＪターン歓迎
労働組合	なし
就業規則(正社員)	あり
就業規則(パート)	あり

選考プロセス

選考方法	面接（予定2回）書類選考
書類選考結果通知	書類選考後
面接結果通知	面接選考後
応募書類送付方法	郵送

会社情報

会社名

株式会社クロス・プロップワークス

所在地

北海道函館市五稜郭町１番１４号五稜郭１１４ビル２Ｆ

設立年

2015年

従業員数

200人

事業内容

Ｗｅｂサイト・システムの運用・スマートフォンアプリの運用・モバイル／スマートフォン向け各種サービス販売・Ｗｅｂプロモーション事業・顧客データ分析・活用事業。

ホームページ

http://www.propworks.co.jp

会社情報詳細

代表者役職	代表取締役社長
代表者名	杉村昌宏
従業員数(就業場所)	136人
資本金	1,800万円
産業分類	管理，補助的経済活動を行う事業所（３９情報サービス業）
会社の特長	函館市内及び周辺地域企業の協力のもと・アプリケーションの開発や運用などを実施。グループ内業務のさらなる効率化や教育機関や函館市の支援による雇用促進も目的としている。

求人特記事項

【必須：必要経験】 ※クライアントやチームのメンバーと円滑にコミュニケーションを取りながら・臨機応変に業務を遂行し・メンバーのフォローまで行った経験のある方＊事務センターや企業・店舗でのマネジメント経験者歓迎＊コールセンター等でのスーパーバイザー経験者歓迎＊アウトソーシング系企業での営業経験者歓迎＊Ｕターン希望の方も歓迎します！＊賞与（前年度実績）は２．０〜２．５ヶ月分