◎金融業界向け ＩＴヘルプデスク・未経験
株式会社 テイクス 横浜オフィス
神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目２番１号 横浜ランドマークタワー ２７階
月額220,000円〜300,000円
正社員
完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上賞与あり
14日以上前
新着
社内・法人向けＩＴヘルプデスク／未経験ＯＫ／研修あり
フェイス・ワン 株式会社- 給与月額250,000円〜300,000円
- 勤務地神奈川県川崎市幸区堀川町６６−２
正社員完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上転勤なし賞与あり昇給あり社会保険完備未経験OKオンライン応募可UIJターン歓迎育休取得実績あり
- 掲載日
- 2026年10月22日
- 有効期限
- 2026年12月31日
- 求人番号
- 13120-22146561
仕事内容
【ＩＴの知識ゼロからＯＫ｜先輩の隣で見て覚えます】 「パスワードを忘れた」「メールが送れない」などの 常駐先の社員や契約先の法人のお客様からの困りごとに、 電話・メールで対応するヘルプデスクのお仕事です。 〈最初は〉 セキュリティやビジネスマナー教育ルールやシステムを学び、先輩の対応を見学 〈慣れたら〉社内システム・自社ＩＴ製品の操作案内、ＰＣやネットのトラブルの原因探し 研修１２週間→先輩と一緒に対応→約３か月で独り立ち。 分からないことはその場で先輩に聞ける体制です。 既存顧客のみで営業なし。ＰＣは文字入力・メールができればＯＫ 【変更範囲：変更なし】
勤務条件
勤務地
神奈川県川崎市幸区堀川町６６−２
最寄り駅：ＪＲ川崎駅 から 徒歩10分
勤務時間
(1)9時00分〜18時00分
休日
土日祝日その他
応募条件
必要な経験・スキル記載なし
基本情報
| 求人区分 | 一般 |
|---|---|
| 派遣・請負 | 請負 |
| 募集理由 | 欠員補充 |
| 採用人数 | 2人 |
雇用条件
| 試用期間 | 試用期間あり |
|---|---|
| 雇用期間の定め | 雇用期間の定めなし |
| 契約更新の可能性 | 記載なし |
| 契約更新の条件 | 記載なし |
| 正社員登用 | 記載なし |
| 正社員登用実績 | 記載なし |
| 必要なPCスキル | 普段パソコンで文字入力やメールをしている方なら大丈夫です。 ＩＴの知識は入社後に身につきます。 |
| 免許種別 | （AT限定可） |
勤務地詳細
| 交通手段 | 徒歩 |
|---|---|
| 所要時間 | 10 |
| マイカー通勤 | 不可 |
| 駐車場 | 記載なし |
| 転勤の可能性 | なし |
| 在宅勤務 | 非該当 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
給与・手当
| 賃金形態 | 月給 |
|---|---|
| 基本給 | 216,216円〜259,459円 |
| 固定残業代 | あり |
| 昇給 | あり |
| 昇給金額率 | 金額 1月あたり 0 円 〜 20,000 円（前年度実績） |
| 賞与 | あり |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 | 固定（月末以外） 翌月 10 日 |
労働時間・休日
| 就業時間区分 | 記載なし |
|---|---|
| 時間外労働 | あり |
| 時間外月平均 | 月平均5時間 |
| 36協定特別条項 | なし |
| 休憩時間 | 60分 |
| 週休二日制 | 毎 週 |
待遇・福利厚生
| 加入保険 | 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| 退職金共済 | 未加入 |
| 定年制 | あり （一律 60歳） |
| 再雇用 | あり （上限 65歳まで） |
| 勤務延長 | なし |
働きやすさ・制度
| 育児休業実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業実績 | なし |
| 看護休暇実績 | なし |
| UIJターン歓迎 | ＵＩＪターン歓迎 |
| 労働組合 | なし |
| 就業規則(正社員) | あり |
| 就業規則(パート) | あり |
選考プロセス
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
|---|---|
| 書類選考結果通知 | 書類選考後 |
| 面接結果通知 | 面接選考後 |
| 応募書類送付方法 | Eメール 郵送 求職者マイページ |
会社情報
会社名
フェイス・ワン 株式会社
所在地
東京都墨田区錦糸１−２−１ アルカセントラル７Ｆ
設立年
2008年
従業員数
135人
事業内容
ＩＴサービス事業全般。 ヘルプデスク・システム運用管理・システム開発・デモンストレーション・コールセンター運用。
会社情報詳細
| 代表者役職 | 代表取締役社長 |
|---|---|
| 代表者名 | 山下 光男 |
| 従業員数(就業場所) | 8人 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 産業分類 | ソフトウェア業 |
| 会社の特長 | 未経験をＩＴのスペシャリストに育てることが得意な会社です。 今後も継続して社員を増やしていきます。 |
求人特記事項
【１日の流れ（例）】 ９：００朝会／９：３０メール・電話のお問合せ対応 １１：００エンジニアへの連携／１２：００お昼休憩 １３：００午後の対応／１５：３０先輩に相談・マニュアル更新 １７：００日報作成／１７：３０退社（残業は少ない） 【職場について】 ５チーム・約６０名が在籍。３０歳以下が３５％と若手も多く ・相談しやすい環境です。過去１年の定着率は９２％。 【安心のサポート体制】 難しいお問合せは先輩やエンジニアと連携して対応するので一人で抱え込みません。先輩も未経験スタートが多数。 文系・未経験で入社した先輩も ・最初は専門用語すら分からない状態から ・先輩に質問しながら少しずつ成長。 今では「助かった」と感謝される場面が増えています。 【資格取得を応援】 資格を取得すると報奨金を支給する制度があります。 ＩＴの知識を身につけながら ・スキルアップも目指せます。