ＩＴヘルプデスク
株式会社 ビー・シー・シー
神奈川県横浜市神奈川区金港町６−１８ アーバンスクウェア２ ７階
月額210,000円〜300,000円
正社員
完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上転勤なし
14日以上前
ＩＴヘルプデスク運営管理者
イマジネーション 株式会社- 給与月額241,000円〜321,500円
- 勤務地神奈川県横浜市中区日本大通り１ 神奈川県庁西庁舎 神奈川県総務局
正社員以外完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上転勤なし昇給あり正社員登用あり社会保険完備年齢不問育休取得実績あり
- 掲載日
- 2026年9月25日
- 有効期限
- 2026年11月30日
- 求人番号
- 14010-46287661
仕事内容
・県職員からのＩＴに関する問合せ対応（問合せ受付、受付内容の登録・更新、回答、進捗管理、切り分け、引継ぎ） ・パソコンや周辺機器サポート業務（パソコンの新規配備、返却、修理） ・お問い合わせ内容の分析および業務改善（ＦＡＱ作成、マニュアルの修正提案） ・ＳＬＯ（サービスレベル目標）の設計・レポーティング ・エスカレーション対応および関係部署との調整 ・業務報告 （請負業務） ※変更の範囲：会社の定める業務担当者
勤務条件
勤務地
神奈川県横浜市中区日本大通り１ 神奈川県庁西庁舎 神奈川県総務局
最寄り駅：みなとみらい線 日本大通り駅 から 徒歩3分
勤務時間
(1)8時30分〜17時30分
休日
土日祝日その他
応募条件
必要な経験・スキル求人に関する特記事項欄に記載。
基本情報
| 求人区分 | 一般 |
|---|---|
| 派遣・請負 | 請負 |
| 募集理由 | 欠員補充 |
| 採用人数 | 1人 |
雇用条件
| 試用期間 | 試用期間あり |
|---|---|
| 雇用期間の定め | 雇用期間の定めあり |
| 契約更新の可能性 | 契約更新の可能性 あり（条件付きで更新あり） |
| 契約更新の条件 | 勤労意欲 ・勤務成績 ・勤務態度 ・服務規律その他会社のルールの遵守状況 ・会社の経営状況など |
| 正社員登用 | あり |
| 正社員登用実績 | 概ね８割が正社員登用されてます。 |
| 必要なPCスキル | 記載なし |
| 免許種別 | （AT限定可） |
勤務地詳細
| 交通手段 | 徒歩 |
|---|---|
| 所要時間 | 3 |
| マイカー通勤 | 不可 |
| 駐車場 | 記載なし |
| 転勤の可能性 | なし |
| 在宅勤務 | 非該当 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
給与・手当
| 賃金形態 | 月給 |
|---|---|
| 基本給 | 241,000円〜321,500円 |
| 固定残業代 | なし |
| 昇給 | あり |
| 昇給金額率 | 記載なし |
| 賞与 | なし |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 | 固定（月末以外） 翌月 20 日 |
労働時間・休日
| 就業時間区分 | 記載なし |
|---|---|
| 時間外労働 | あり |
| 時間外月平均 | 月平均15時間 |
| 36協定特別条項 | あり |
| 休憩時間 | 60分 |
| 週休二日制 | 毎 週 |
待遇・福利厚生
| 加入保険 | 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| 退職金共済 | 未加入 |
| 定年制 | なし |
| 再雇用 | なし |
| 勤務延長 | なし |
働きやすさ・制度
| 育児休業実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業実績 | あり |
| 看護休暇実績 | あり |
| UIJターン歓迎 | 非該当 |
| 労働組合 | なし |
| 就業規則(正社員) | あり |
| 就業規則(パート) | あり |
選考プロセス
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
|---|---|
| 書類選考結果通知 | 書類選考後 |
| 面接結果通知 | 面接選考後 |
| 応募書類送付方法 | 郵送 |
会社情報
会社名
イマジネーション 株式会社
所在地
神奈川県横浜市中区山下町２ 産業貿易センタービル２階
設立年
2015年
従業員数
120人
事業内容
ＩＴを活用したソリューション提供
・運用保守
・システム開発。お客様のニーズに合わせ電話・インターネット・ＦＡＸなど幅広く対応可能なコールセンターを運営しています。派１４−３０１２９６
会社情報詳細
| 代表者役職 | 代表取締役 |
|---|---|
| 代表者名 | 小笠原 有則 |
| 従業員数(就業場所) | 4人 |
| 資本金 | 2,310万円 |
| 産業分類 | 情報処理・提供サービス業 |
| 会社の特長 | 当社の仕事は ・経営戦略や業務上の課題を見極めるコンサルティングパワーと ・独立系の企業の強みを生かして ・常に中立の立場から ・お客様にとって最良の解をご提案し実現していくことです。 |
求人特記事項
◇応募要件（経験・スキル等）： 【必須】 １ 神奈川県を含む地方公共団体又は従業員１，０００人以上の民 間企業で ・３年以上複数の人員を統括・監督したシステム関連のヘ ルプデスク管理業務を行ったことがあること。 ２ ＩＴパスポート資格を有する又は同等以上の専門的な知識技術 ３ ヘルプデスク ・サービスデスク又はＩＴ運用サポート業務の実 務経験 ４ チームリーダーまたはＳＶ（スーパーバイザー）経験 ５ ＰＣ ・ネットワーク ・業務システム等の基本的なＩＴ知識 ６ 関係部署との調整・コミュニケーション能力 【歓迎】 １ ＩＴＩＬなどサービスマネジメントの知識 ２ チケット管理ツール（Ｚｅｎｄｅｓｋ ・Ｒｅｄｍｉｎｅ等）の 利用経験 ３ データ分析スキル（Ｅｘｃｅｌ） ４ Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｏｆｆｉｃｅ Ｓｐｅｃｉａｌｉｓｔ （ＭＯＳ）資格保有者 ５ Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ認定資格 （Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５関連）保有者