コールセンター管理者アシスタント
株式会社ウィルオブ・ワーク 金沢ＢＰＯグループ
石川県金沢市広岡３丁目１番１号 金沢パークビル９階
月額236,640円〜236,640円
正社員以外
完全週休2日制年間休日120日以上転勤なしマイカー通勤可
14日以上前
住宅設備のコールセンタースタッフ（研修充実）
株式会社エプコ 金沢オペレーションセンター- 給与月額217,000円〜252,000円
- 勤務地石川県金沢市西念１丁目１番７号金沢けやき大通りビル４階
正社員完全週休2日制年間休日120日以上転勤なしマイカー通勤可賞与あり昇給あり社会保険完備学歴不問オンライン応募可UIJターン歓迎育休取得実績あり
- 掲載日
- 2026年9月8日
- 有効期限
- 2026年11月30日
- 求人番号
- 17010-22566561
仕事内容
＊仕事の目的 クライアント（大手ハウスメーカー、大手ＥＶ充電サービス等）の 経営課題に対して様々な解決策を提供するお仕事です。 ＊主な業務内容 ・インバウンド業務中心（営業電話なし） ・お困りごと、修理・点検希望のお客さまからの問い合わせを受付 および工事店への手配対応 ・完了までの進捗フォロー ※電話が少ない業務やチャット中心の案件もあります ※マニュアル完備／ＡＩサポートあり（検索で回答が出る仕組み） 仕事内容の変更範囲：会社の定める業務 ※応募される方はハローワークから「紹介状」の交付を受けて下さい。
勤務条件
勤務地
石川県金沢市西念１丁目１番７号金沢けやき大通りビル４階
最寄り駅：金沢駅 から 徒歩10分
勤務時間
(1)9時00分〜18時00分
休日
その他
応募条件
必要な経験・スキル充実した研修体制（座学・ＯＪＴ・フォロー）未経験者大歓迎 コツコツ作業が得意な方
・新しいことに対して学ぶ意欲のある方が 多く活躍しています
基本情報
| 求人区分 | 一般 |
|---|---|
| 派遣・請負 | 派遣・請負ではない |
| 募集理由 | 増員 |
| 採用人数 | 10人 |
雇用条件
| 試用期間 | 試用期間あり |
|---|---|
| 雇用期間の定め | 雇用期間の定めなし |
| 契約更新の可能性 | 記載なし |
| 契約更新の条件 | 記載なし |
| 正社員登用 | 記載なし |
| 正社員登用実績 | 記載なし |
| 必要なPCスキル | 記載なし |
| 免許種別 | （AT限定可） |
勤務地詳細
| 交通手段 | 徒歩 |
|---|---|
| 所要時間 | 10 |
| マイカー通勤 | 可 |
| 駐車場 | 駐車場 なし |
| 転勤の可能性 | なし |
| 在宅勤務 | 非該当 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
給与・手当
| 賃金形態 | 月給 |
|---|---|
| 基本給 | 178,000円〜208,000円 |
| 固定残業代 | あり |
| 昇給 | あり |
| 昇給金額率 | 金額 1月あたり 3,000 円 〜 18,000 円（前年度実績） |
| 賞与 | あり |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 | 固定（月末） |
労働時間・休日
| 就業時間区分 | 交替制（シフト制） |
|---|---|
| 時間外労働 | あり |
| 時間外月平均 | 月平均15時間 |
| 36協定特別条項 | あり |
| 休憩時間 | 60分 |
| 週休二日制 | 毎 週 |
待遇・福利厚生
| 加入保険 | 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| 退職金共済 | 未加入 |
| 定年制 | あり （一律 60歳） |
| 再雇用 | あり （上限 65歳まで） |
| 勤務延長 | なし |
働きやすさ・制度
| 育児休業実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業実績 | あり |
| 看護休暇実績 | あり |
| UIJターン歓迎 | ＵＩＪターン歓迎 |
| 労働組合 | なし |
| 就業規則(正社員) | あり |
| 就業規則(パート) | あり |
選考プロセス
| 選考方法 | 面接（予定1回） 書類選考 |
|---|---|
| 書類選考結果通知 | 書類選考後 |
| 面接結果通知 | 面接選考後 |
| 応募書類送付方法 | Eメール |
会社情報
会社名
株式会社エプコ 金沢オペレーションセンター
所在地
石川県金沢市西念１丁目１番７号金沢けやき大通りビル４階
設立年
1990年
従業員数
564人
事業内容
コールセンター事業（住宅設備に関する問い合わせ対応や修理受付
・工事手配まで一貫して対応）
ホームページ
会社情報詳細
| 代表者役職 | センター長 |
|---|---|
| 代表者名 | 吉富 幸一 |
| 従業員数(就業場所) | 58人 |
| 資本金 | 8,723万円 |
| 産業分類 | 他に分類されない事業サービス業 |
| 会社の特長 | 大手ハウスメーカーを顧客として戸建て住宅の給排水・電気設備設計 ・標準化により施工品質向上 ・見積積算 ・メンテナンス ・情報サービスをトータルに提供する総合ソリューション企業です。 |
求人特記事項
【職場の特徴】 金沢センターでは２０代から４０代が中心となり活躍しています。 Ｍ３６５・ボイスボット・チャット等のＩＴツールを活用し ・オペレーター負担の軽減を進めています。 残業は月平均１０時間程度と少なく有給も取得しやすい環境です。 個人ロッカー・休憩室・マッサージチェア・ウォーターサーバーを 完備。服装・ネイル・髪型は自由です。 相談しやすい雰囲気づくりを重視し心理的安全性の高い職場です。 【研修体制】 入社後２週間の座学（動画・ＡＩ教材あり）と ・管理者が横でフォ ローするＯＪＴを実施。マニュアル・ＦＡＱ・チャットでの質問 対応など未経験の方でも安心して成長できる環境を整えています。 【求める人物像】 少数精鋭で風通しが良い職場のため ・改善や挑戦を通じて付加価値 の高いサービス提供に取り組める方 ・「長く働きたい」と思える環 境づくりに一緒に参加いただける方を歓迎します。 ※オンライン自主応募の場合 ・ハローワーク紹介状は不要です。