楽天トラベルのコールセンタースタッフ（未経験歓迎）
パーソルコミュニケーションサービス 株式会社 仙台サポートセンター
宮城県仙台市青葉区中央３丁目４−７ メットライフ仙台ビル
月額190,000円〜200,000円
正社員以外
完全週休2日制年間休日120日以上転勤なし昇給あり
14日以上前
楽天グループサービスのコールセンター管理者候補
パーソルコミュニケーションサービス 株式会社 仙台サポートセンター- 給与月額205,250円〜237,100円
- 勤務地宮城県仙台市青葉区中央３丁目４−７ メットライフ仙台ビル
正社員完全週休2日制年間休日120日以上転勤なし賞与あり昇給あり社会保険完備学歴不問UIJターン歓迎育休取得実績あり
- 掲載日
- 2026年10月1日
- 有効期限
- 2026年12月31日
- 求人番号
- 04010-52732661
仕事内容
楽天グループサービスのサポートをするコールセンターです。 楽天市場・楽天モバイル・楽天トラベルの窓口があります。 それぞれ企業様向けと一般のお客様向けの窓口があります。 具体的な業務内容 ・スタッフの応対フォローや相談から、安心して働ける環境づくり ・ＫＰＩや応対状況から、現状を把握し改善ポイントの検討と実行 ・業務フローや運用の見直しなど、より良い運営への改善活動 ・クライアントとのやり取りから、サービス品質の向上や運営調整入社後はオペレーター業務からスタートし、業務を理解したのち、 チーム全体の管理者の役割を担っていただきます。
勤務条件
勤務地
宮城県仙台市青葉区中央３丁目４−７ メットライフ仙台ビル
最寄り駅：ＪＲ仙台駅 から 徒歩6分
勤務時間
(1)(1)9時00分〜18時00分 (2)(2)10時00分〜19時00分 (3)(3)12時00分〜21時00分
休日
その他
応募条件
必要な経験・スキルマネジメント経験
基本情報
| 求人区分 | 一般 |
|---|---|
| 派遣・請負 | 派遣・請負ではない |
| 募集理由 | 増員 |
| 採用人数 | 1人 |
雇用条件
| 試用期間 | 試用期間あり |
|---|---|
| 雇用期間の定め | 雇用期間の定めなし |
| 契約更新の可能性 | 記載なし |
| 契約更新の条件 | 記載なし |
| 正社員登用 | 記載なし |
| 正社員登用実績 | 記載なし |
| 必要なPCスキル | 基本操作 ・タイピング ・ショートカットキーでの操作 基本的なＯｆｆｉｃｅ系アプリでの操作 |
| 免許種別 | （AT限定可） |
勤務地詳細
| 交通手段 | 徒歩 |
|---|---|
| 所要時間 | 6 |
| マイカー通勤 | 不可 |
| 駐車場 | 記載なし |
| 転勤の可能性 | なし |
| 在宅勤務 | 非該当 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
給与・手当
| 賃金形態 | 月給 |
|---|---|
| 基本給 | 205,250円〜237,100円 |
| 固定残業代 | なし |
| 昇給 | あり |
| 昇給金額率 | 金額 1月あたり 0 円 〜 3,000 円（前年度実績） |
| 賞与 | あり |
| 賃金締切日 | 固定（月末以外） 毎月 20 日 |
| 賃金支払日 | 固定（月末以外） 当月 26 日 |
労働時間・休日
| 就業時間区分 | 交替制（シフト制） |
|---|---|
| 時間外労働 | あり |
| 時間外月平均 | 月平均10時間 |
| 36協定特別条項 | あり |
| 休憩時間 | 70分 |
| 週休二日制 | 毎 週 |
待遇・福利厚生
| 加入保険 | 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| 退職金共済 | 未加入 |
| 定年制 | あり （一律 60歳） |
| 再雇用 | あり （上限 65歳まで） |
| 勤務延長 | なし |
働きやすさ・制度
| 育児休業実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業実績 | あり |
| 看護休暇実績 | あり |
| UIJターン歓迎 | ＵＩＪターン歓迎 |
| 労働組合 | なし |
| 就業規則(正社員) | あり |
| 就業規則(パート) | あり |
選考プロセス
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
|---|---|
| 書類選考結果通知 | 書類選考後 |
| 面接結果通知 | 面接選考後 |
| 応募書類送付方法 | Eメール 郵送 |
会社情報
会社名
パーソルコミュニケーションサービス 株式会社 仙台サポートセンター
所在地
宮城県仙台市青葉区中央３丁目４−７ メットライフ仙台ビル
設立年
1994年
従業員数
4,250人
事業内容
コンタクトセンターおよびＩＴサポートのアウトソーシングサービスを展開
会社情報詳細
| 代表者役職 | 人事統括部長 |
|---|---|
| 代表者名 | 中井 伸英 |
| 従業員数(就業場所) | 300人 |
| 資本金 | 1億円 |
| 産業分類 | 他に分類されない事業サービス業 |
| 会社の特長 | 卓越した顧客洞察力で顧客の生の声と市場の見えない声を分析し ・カスタマーインサイトの導出 ・顧客体験の向上を通じたロイヤルティ獲得を支援します |
求人特記事項
●入社のタイミングについて 在職中等ですぐに就業できない場合 ・お気軽にご相談ください。 入社日についてはご希望を伺いながら対応可能な日程を ご提案させていただきます。 ●事前連絡の上 ・応募書類を所在地まで郵送いただくか ・メールアドレスへお送りください。 書類選考後は ・基本 ・来社での面接選考となりますが ・ご来社が 難しい場合はオンラインでの選考も実施しておりますので ・ご相談ください。 ●特徴 新しいチャレンジを続ける楽天のサービスに関われるお仕事です。 その分 ・スピード感のあるサービス展開に ・慣れるまでは 驚くことや正直大変なことも多いかと思います。 異業種からの転職でも ・数人のチームで目的を達成する活動を したり ・率先して周りのフォロー ・改善活動の経験があるなら ・チャンレジできます！業務の知識は ・みんなゼロからスタート あとからついてきます。 ＊業務の変更範囲：会社の定める業務 ＊年次有給休暇は採用時に付与（入社月により日数が異なります）