スマホ端末の補償に関するカスタマーサポート受信のみ豊島区
株式会社ゼクセロン 東京支店
東京都豊島区南池袋１丁目１６−１５ ダイヤゲート池袋
月額225,000円〜255,000円
有期雇用派遣
完全週休2日制年間休日120日以上転勤なし昇給あり
14日以上前
スマホ機器不正決済等補償に関するカスタマーサポート豊島区
株式会社ゼクセロン 東京支店- 給与月額225,000円〜255,000円
- 勤務地東京都豊島区南池袋１丁目１６−１５ ダイヤゲート池袋
有期雇用派遣完全週休2日制年間休日120日以上転勤なし昇給あり正社員登用あり社会保険完備年齢不問育休取得実績あり
- 掲載日
- 2026年10月1日
- 有効期限
- 2026年12月31日
- 求人番号
- 13010-08850262
仕事内容
■ドコモが提供する「Ｓｍａｒｔ安心補償」に関するカスタマーサポート業務 ・サービス加入者からの各種お問い合わせに対応 ・補償サービスに関する受付 （スマートフォン・ＰＣ・ゲーム機などの機器補償、不正決済補償 など） ・専用システムを使用した顧客情報検索、受付内容の入力、対応履歴の記録 ・「パソコンが動かない」 「電子マネーで身に覚えのない請求がある」などの問い合わせ対応 ※就業場所は窓口まで ※変更範囲：変更なし
勤務条件
勤務地
東京都豊島区南池袋１丁目１６−１５ ダイヤゲート池袋
最寄り駅：ＪＲ 池袋駅 から 徒歩5分
勤務時間
(1)(1)8時45分〜17時15分 (2)(2)11時40分〜20時10分
休日
その他
応募条件
必要な経験・スキルコールセンターでの勤務経験 ドコモショップでの勤務経験 スマートフォン操作に抵抗がない方
基本情報
| 求人区分 | 一般 |
|---|---|
| 派遣・請負 | 派遣 |
| 募集理由 | 増員 |
| 採用人数 | 1人 |
雇用条件
| 試用期間 | 試用期間なし |
|---|---|
| 雇用期間の定め | 雇用期間の定めあり |
| 契約更新の可能性 | 契約更新の可能性 あり（条件付きで更新あり） |
| 契約更新の条件 | 労働者の勤務態度 ・能力により判断する。 |
| 正社員登用 | あり |
| 正社員登用実績 | ３人 ※社内規定あり |
| 必要なPCスキル | ＰＣでの文字入力ができる方 （１分間に６４文字程度できると尚可） |
| 免許種別 | （AT限定可） |
勤務地詳細
| 交通手段 | 徒歩 |
|---|---|
| 所要時間 | 5 |
| マイカー通勤 | 不可 |
| 駐車場 | 記載なし |
| 転勤の可能性 | なし |
| 在宅勤務 | 非該当 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
給与・手当
| 賃金形態 | 時給 |
|---|---|
| 基本給 | 225,000円〜255,000円 |
| 固定残業代 | なし |
| 昇給 | あり |
| 昇給金額率 | 金額 1時間あたり 10 円 〜 50 円（前年度実績） |
| 賞与 | なし |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 | 固定（月末以外） 翌月 25 日 |
労働時間・休日
| 就業時間区分 | 交替制（シフト制） |
|---|---|
| 時間外労働 | あり |
| 時間外月平均 | 月平均10時間 |
| 36協定特別条項 | なし |
| 休憩時間 | 60分 |
| 週休二日制 | 毎 週 |
待遇・福利厚生
| 加入保険 | 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| 退職金共済 | 未加入 |
| 定年制 | なし |
| 再雇用 | なし |
| 勤務延長 | なし |
働きやすさ・制度
| 育児休業実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業実績 | なし |
| 看護休暇実績 | なし |
| UIJターン歓迎 | 非該当 |
| 労働組合 | なし |
| 就業規則(正社員) | あり |
| 就業規則(パート) | あり |
選考プロセス
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
|---|---|
| 書類選考結果通知 | 書類選考後 |
| 面接結果通知 | 面接選考後 |
| 応募書類送付方法 | Eメール 郵送 |
会社情報
会社名
株式会社ゼクセロン 東京支店
所在地
東京都千代田区神田司町２−２−７ パークサイド１ ２階
設立年
2006年
従業員数
117人
事業内容
＊通信機器製造・卸・小売業 ＊ＩＴソリューション事業 ＊労働者派遣事業
ホームページ
会社情報詳細
| 代表者役職 | 代表取締役 |
|---|---|
| 代表者名 | 中川 和彦 |
| 従業員数(就業場所) | 2人 |
| 資本金 | 9,900万円 |
| 産業分類 | 他に分類されない小売業 |
| 会社の特長 | 実力主義のＩＴべンチャー企業で ・企業・社員共に成長することを 目標としています。通信機器メーカーとして大手企業と取引があり ・会社設立以来着実に業績を伸ばし続けています。 |
求人特記事項
・ドコモの補償サービスを支えるカスタマーサポートのお仕事 ・お客様からの「ありがとう」がやりがいにつながります ・未経験でも安心の２ヶ月間のＯＪＴ研修あり ・充実したサポート体制 ・服装・ネイル自由 ・シフト制でプライベートとの両立がしやすい環境 ・将来的にはＳＶとしてスタッフ育成や品質管理にも携われます ★向上心のある方 ・大歓迎です ★１次面接はＷＥＢでも実施しております ■採用日から３ヶ月は試用期間扱いとなります。 ■書類選考 応募には履歴書（写真貼付） ・職務経歴書 ・紹介状を メールまたは郵送にて送付をお願いいたします。 書類選考後に結果をご連絡いたします。 ※応募にはハローワークの紹介状が必要となります。