カスタマーサポート（メール・電話対応）
株式会社ＣＯＮＶＩＣＴＩＯＮ
東京都千代田区紀尾井町４ー１ ニューオータニガーデンコート１９階
月額230,000円〜450,000円
正社員
完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上賞与あり
14日以上前
事務＆カスタマーサポート（メール・電話対応・データ入力）
日本ＥＣサービス 株式会社- 給与時間額1,400円〜1,400円
- 勤務地東京都渋谷区神宮前６−１９−２０
パート残業なし完全週休2日制土日祝休み転勤なし昇給あり社会保険完備学歴不問オンライン応募可育休取得実績あり
- 掲載日
- 2026年9月14日
- 有効期限
- 2026年11月30日
- 求人番号
- 13070-63003161
仕事内容
自社サービスご利用者様からの問合せ対応と付随事務の仕事です。 【具体的な業務】 ・契約やプラン変更に関する問合せ対応（簡単な回答のみ） ・他部署や専門スタッフへの引き継ぎ ・クレジットカード決済エラーの更新案内メール送信 ・お客様情報の変更や各種アカウントの発行手続き ・未収金の確認および定型メール・お電話でのご案内 【安心ポイント】 ・マニュアル完備！判断に迷う内容はすぐに上長へ相談できます。 ・難しい個別判断は一切ありませんので安心してご応募ください。 ・１２月末の独り立ちに向け、先輩スタッフが丁寧に指導します！ 【変更範囲：変更なし】
勤務条件
勤務地
東京都渋谷区神宮前６−１９−２０
最寄り駅：ＪＲ・各線 渋谷駅 から 徒歩10分
勤務時間
(1)(1)9時00分〜16時00分 (2)(2)10時00分〜17時00分
休日
土日祝日
応募条件
必要な経験・スキル・電話対応に抵抗がない方 ・ＰＣの基本操作ができる方（業務でＰＣを使用した経験があれば可）
基本情報
| 求人区分 | 一般 |
|---|---|
| 派遣・請負 | 派遣・請負ではない |
| 募集理由 | 欠員補充 |
| 採用人数 | 1人 |
雇用条件
| 試用期間 | 試用期間あり |
|---|---|
| 雇用期間の定め | 雇用期間の定めなし |
| 契約更新の可能性 | 記載なし |
| 契約更新の条件 | 記載なし |
| 正社員登用 | なし |
| 正社員登用実績 | 記載なし |
| 必要なPCスキル | ・ＰＣの基本操作ができる方（業務でＰＣを使用した経験があれば可） |
| 免許種別 | （AT限定可） |
勤務地詳細
| 交通手段 | 徒歩 |
|---|---|
| 所要時間 | 10 |
| マイカー通勤 | 不可 |
| 駐車場 | 記載なし |
| 転勤の可能性 | なし |
| 在宅勤務 | 非該当 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
給与・手当
| 賃金形態 | 時給 |
|---|---|
| 基本給 | 1,400円〜1,400円 |
| 固定残業代 | なし |
| 昇給 | あり |
| 昇給金額率 | 金額 1時間あたり 0 円 〜 100 円（前年度実績） |
| 賞与 | なし |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 | 固定（月末以外） 当月 25 日 |
労働時間・休日
| 就業時間区分 | 交替制（シフト制） |
|---|---|
| 時間外労働 | なし |
| 時間外月平均 | 記載なし |
| 36協定特別条項 | なし |
| 休憩時間 | 60分 |
| 週休二日制 | 毎 週 |
待遇・福利厚生
| 加入保険 | 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| 退職金共済 | 未加入 |
| 定年制 | あり （一律 60歳） |
| 再雇用 | なし |
| 勤務延長 | あり （上限 65歳まで） |
働きやすさ・制度
| 育児休業実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業実績 | 該当者なし |
| 看護休暇実績 | 該当者なし |
| UIJターン歓迎 | 非該当 |
| 労働組合 | なし |
| 就業規則(正社員) | あり |
| 就業規則(パート) | あり |
選考プロセス
| 選考方法 | 面接（予定1回） 書類選考 |
|---|---|
| 書類選考結果通知 | 書類選考後 |
| 面接結果通知 | 面接選考後 |
| 応募書類送付方法 | Eメール |
会社情報
会社名
日本ＥＣサービス 株式会社
所在地
東京都渋谷区神宮前６−１９−２０
設立年
2011年
従業員数
39人
事業内容
ネットショップ事業者向けに無制限質問サポートや業務効率化ツール
・ＬＩＮＥ連携サービスを提供する「ＥＣマスターズクラブ」を運営するＥＣ店舗支援事業です。
会社情報詳細
| 代表者役職 | 代表取締役 |
|---|---|
| 代表者名 | 藪中 桂佑 |
| 従業員数(就業場所) | 39人 |
| 資本金 | 1万円 |
| 産業分類 | その他の専門サービス業 |
| 会社の特長 | 楽天出店店舗の約２０店に１店が利用する業界最大級の会員数を保有。定額制での手厚い伴走サポートを４０種超の独自開発ツールにより高い実績と顧客維持率を誇ります。 |
求人特記事項
＊労働条件により ・加入要件を満たす保険に加入 ＊有給休暇は法定通り付与 ※質問等がなければ事前連絡なくても応募可能です。 紹介状・履歴書・職務経歴書を原則Ｅメールにて送付ください。 書類到着後７日以内で連絡します。 尚 ・Ｅメール環境無い方はご相談下さい。 ※オンライン自主応募可：紹介状の交付はありません（ハローワーク紹介が条件となる各種助成金や給付金の適用になりません）。